Questions fréquentes

Oui. Chaque modèle est choisi pour son tombé, son confort et son rendu porté. Les finitions apportent du caractère sans alourdir la silhouette.

Aucun retour commercial volontaire ni remboursement n'est accepté, sauf si le produit arrive en mauvais état, présente un défaut constaté à la réception ou ne correspond pas à l'article commandé. La demande doit être envoyée rapidement avec des photos.

Ajoutez votre pièce à la sélection, renseignez vos coordonnées, puis envoyez la demande. Maison Neyara vérifie la disponibilité et vous transmet un lien de paiement personnel pour valider la commande.

Les kimonos de la Collection Privée se réservent via le formulaire dédié. Après confirmation, un lien de paiement vous est envoyé, puis la confection démarre avec un suivi privilégié via WhatsApp.

Les kimonos de la Collection Privée sont faits main en France, dans des tissus sélectionnés pour leur relief, leur tenue et leur rendu final. Chaque pièce est contrôlée avant l'envoi. Le délai estimé est de 2 à 3 semaines selon le modèle choisi.

Pour chaque kimono en précommande, la livraison, l'emballage Maison Neyara et le sac de votre choix sont offerts.

Le projet prévoit la France et l'Europe. Les tarifs finaux seront ajustés selon les transporteurs retenus.